仁孚荟会员章程

欢迎您加入仁孚荟!

作为世界500 强企业怡和集团的成员之一,仁孚中国现已有30 多间梅赛德斯- 奔驰销售及服务网点,遍布广东、湖南、四川、重庆及贵州等地,为中国华南地区最大的梅赛德斯- 奔驰经销商集团。仁孚中国源自香港, 拥有超过半世紀服务经验,已为超过10 万名客户提供专业和优质服务。

 

仁孚荟现面向所有在仁孚中国旗下销售及服务网点购车或尊享售后服务的客户,为客户提供尊贵体验和增值服务。加入仁孚荟,即可尊享:

  • 会员尊属优惠计划;

  • 贴心服务,与众不同;

  • 会籍通行,服务统一;

  • 优质合作商户优惠服务。

 

请您认真阅读本章程,它将为您详细介绍作为“仁孚荟”会员的专享礼遇和我们为您提供的高品质服务。如您有任何疑问,欢迎登陆仁孚中国网站或致电我们的客户服务热线。

 

一、会籍管理

(一)会籍获得

  ★自2014 年5 月1 日起,凡在仁孚中国集团旗下任意一间销售及服务网点购“梅赛德斯-奔驰/梅赛德斯-迈巴赫/smart/AMG/ 星睿二手车”车辆的车主均可自愿申请获得仁孚荟会籍。

  ★在仁孚中国集团旗下销售及服务网点尊享售后服务的客户(会籍获得条件待定)。

(二)会籍办理

  ★申请加入仁孚荟的车主需如实填写《会员申请表》,并出示车辆行驶证和本人身份证,复印存档。《会员申请表》经审核,签字后生效。

  ★发放会员卡、录入客户信息并激活会员卡则正式成为仁孚荟会员,尊享会员礼遇。

(三)会籍规定

  ★仁孚荟会籍有效期为三年,到期符合续卡条件的客户将收到本集团发出的一张新会员卡。

  ★若为个人购车,会籍以个人为单位;若为公司购车,会籍以公司为单位。一个会员只可申请一张会员卡,不可转让或重复申请,会员卡必须有一个或多个车辆资料(必须为Mercedes-Benz/smart/AMG/ 星睿二手车车辆)。

(四)会员识别

  ★本会对会员的识别以车牌、会员卡号和车主姓名或公司名称识别;会员卡为会员的身份象征,当申请人会籍得到本会确认后,将获得由本会发出的会员卡,会员须在签领函上签名确认(签名须与申请书上签名一致)。

  ★会员卡实行实名制,会员卡不得转让或租借,持有仁孚荟会员卡,均视为仁孚荟尊贵会员,尊享仁孚荟相关会员优惠及与仁孚荟拥有合作关系的商户提供的尊属礼遇。

(五)会员卡管理

  ★仁孚荟会员卡是仁孚荟会员身份的唯一证明,会员须妥善保管。

  ★仁孚荟会员政策、会员权益的变更与解释权,归仁孚中国所有。

  ★会员接受各项优惠服务,获邀参加会员活动时,应出示会员卡或有效身份证明。

(六)会员卡挂失、补办

  ★会员应妥善保管会员卡,如有遗失、损坏,应及时通知仁孚中国集团旗下相关网点或者联系仁孚中国集团旗下网点的客户服务人员办理相关手续,以免造成损失。

  ★会员卡损坏或遗失需要补办新卡时,会员可持本人有效证件至仁孚中国集团旗下相关网点交纳50元手续费重新办理会员卡。

 

二、一般规定

    我们可能对本章程进行调整。这意味着,我们可对会员权益、合作伙伴和合作条款、会籍级别要求、等进行调整,且不受任何限制。除非另行说明,否则所有仁孚荟会员权益均将受供应情况限制。

    我们可能会在提前6 个月告知所有“活跃会员”的前提下终止“仁孚忠诚客户奖赏计划”,并可能会在即时告知所有“活跃会员”的前提下以类似的忠诚计划代替本“计划”。在宣布“计划”终止后的6 个月后,您尊享会员权益的权利将被停止。

    “仁孚荟”“会籍”非您的个人财产,您对仁孚荟的“会籍”只享有使用权。

    仁孚荟会员权益和奖励可能会受到收入或其他税务的限制,您作为受益人有责任支付所有此类税费,并向合作伙伴披露适用信息。对于任何与馈赠会员权益相关的缴税义务、责任或其他费用,仁孚荟不承担任何责任。

    仁孚荟会员权益不得出售、交换或转让(除非由我们或我们的合作伙伴执行)。任何由您或代表您执行的转让、出售或试图交换均将被视为无效。我们或我们的合作伙伴可能会拒绝馈赠或承认任何我们或他们认定为已经转让、出售或交换的会员权益。

    对于通过“仁孚中国客户奖赏计划”提供的产品或服务的类型、质量或

适当性,我们不作任何明示或暗示的担保或陈述,并明确声明免除任何与此相关的责任。

我们对以下情况均不承担任何责任:

    (1) 任何仁孚荟“会籍”申请、函件、客户优惠相关礼券的遗失、笔误或接收延误;

    (2) 合作伙伴的行为或疏忽;或与“仁孚中国客户奖赏计划”相关的任何已公布错误包括但不限于:任何定价或印刷错误、说明错误、“参与计划的公司”或“计划”合作伙伴相关错误。我们保留在不予通知的情况下纠正任何错误的权利。

    我们将尽力保持更新我们网站上的信息内容,包括仁孚荟会员章程、条款和细则。但您若想获得最新信息,您应联系我们的客户服务热线。我们将不对任何未更新的信息负责。

    赔偿责任限制。在任何情况下,我们都对特殊的、继发的、异常的或间接的损失或损害不承担任何责任,包括任何利润损失。

    只有仁孚中国才具有本章程和仁孚荟会籍规定的最终解释权。我们可以单方面决定放弃遵守本章程,并进行推广活动,以便为特选会员提供更多权益。

    本章程受中国法律的管辖、其释义应符合中国的法律。会籍的获得须遵守所有适用的当地法律和法规。会籍、会员权益和其他可能的会员奖励的赠予均基于善意,但若为中国或“会员”居住国的适用法律或法规所禁止,则可能无法提供。如本章程的任何部分非法或不可执行,可将该部分视为在此类管辖范围内已从本章程中删除,但其余条款仍将保持有效。

 

三、会员权利与义务

(一)会员权利

    1. 会员有权获悉仁孚荟活动通知和具体活动计划。

    2. 会员有机会参加仁孚荟组织的培训、活动、服务等。

    3. 会员有权建议发起各式活动。

    4. 会员有自由退会的权利。

    5. 一切活动以会员自愿参加为原则。

    6. 会员可尊享仁孚荟相关会员优惠及与仁孚荟拥有合作关系的商户提供的尊属礼遇。

    7. 会员有权尊享仁孚荟赋予的其他权利。

(二)会员义务

    1. 会员在会期间不得损坏仁孚中国集团,包括其属下各分公司及仁孚荟的社会声誉,并积极抵制一切与仁孚中国集团,包括其属下各分公司及仁孚荟不利的言论及行为。

    2. 会员应向仁孚中国提供真实、完整、有效的个人资料。会员联络方式或地址等信息有变动时,应及时通知仁孚中国集团旗下相关网点。因会员提交个人资料不实或未及时将变动信息通知仁孚中国所导致的一切后果,仁孚中国不承担任何责任。

    3. 会员卡只供本人使用,不得转让,倘若会员卡遗失,须立即通知本会,会员在尊享本会提供的服务、优惠或参与本会组织的各类活动时,须于被本会要求时出示会员卡;

    4. 会员应积极配合提供本会工作人员向会员了解的各项信息;会员在参加会员集体活动时,均需受到本会邀请,且受本会于提供该等优惠及服务时定立的特定条款和条件限制。

    5. 会员对于仁孚中国和仁孚荟的决议、文件、资料和信息等相关内容应严格保密。

    6. 会员应遵守中华人民共和国法律法规,遵守仁孚荟《会员章程》。

    7. 会员应积极宣传仁孚荟文化理念和宗旨,积极参加仁孚荟举办的各种活动,及时反映各方面的问题,并积极推荐和发展新会员。

    8. 未经仁孚荟书面同意,会员不得以仁孚荟的名义组织和参加其他活动。

 

四、仁孚荟权利与义务

(一)仁孚荟权利

    1. 仁孚中国拥有制定和更改会籍规定、会员优惠服务及会员政策的最终解释权和决定权。

    2. 仁孚中国在组织活动及提供服务时有权要求会员出示会员卡、有效身份证明。

    3. 对违反本章程的会员,仁孚中国有权视违规程度,拒绝为违规提供服务,乃至劝其退会或取消其会员资格。

    4. 仁孚中国可对本《会员章程》进行调整,即我们可对会员权益、仁孚荟的合作伙伴和合作条款、会籍级别要求、进行调整,且不受任何限制。除非另行说明,否则所有仁孚荟会员权益均将受供应情况限制。

(二)仁孚荟义务

    1. 仁孚荟按《会员章程》的规定向会员提供相应会员服务。

    2. 仁孚荟应有效妥善保管、严格保密会员信息、资料,保障会员个人信息的隐私和安全。

    3. 仁孚荟不得为第三方的自身目的而向第三方出租、出售、披露会员的个人信息或联系方式。

    4. 仁孚荟应为会员提供相应的活动及服务信息,仁孚荟应提前将活动计划通过电话、短信或其它形式通知会员。

    5. 仁孚中国绝对遵守中华人民共和国法律法规,不举办有违国家法律法规的活动及聚会。

    6. 关于《会员章程》的条款变更和调整,仁孚荟应及时通知会员。

 

五、会员尊属礼遇

仁孚荟会员可在中国华南地区任意一间仁孚中国集团旗下汽车销售及服务网点尊享到以下尊属礼遇:

    1. 会员生日及节日祝福、生日及节日礼物赠送。

    2. 全年恶劣天气行车温馨短信提示(地区性发送)。

    3. 购买Mercedes-Benz 相关精品折扣优惠。

    4. 可拥有会员绿色通道,尊享VIP 和其他保养维修优先服务(需提前1-2天预约)。

    5. 获邀参加各类型仁孚荟活动及优先邀请参加仁孚中国各类型活动。

    6. 享用本会特约合作单位及精选商家所提供的优质便捷服务。

    7. 获得各种类型仁孚中国市场推广活动、新产品信息及最新资讯通知。

    8. 提供购置新车、二手车、维护车辆、汽车用品及汽车改装等各项优惠服务(由于不同地区和区域优惠政策差异,仁孚中国集团各区域网点的优惠服务政策和内容会有所不同,具体以仁孚中国集团旗下各汽车销售及服务网点实际安排为准)。

* 以上优惠服务为会员基本优惠服务,适用于任意一间仁孚中国集团旗下汽车销售及服务网点。仁孚中国将不断增加或更新所提供的会员优惠服务,并及时通知会员相关服务的变更。

 

六、其他

“ 仁孚荟会员章程 ” 所有内容和未尽事宜,仁孚中国拥有最终解释权。

 

 

仁孚中国(2014 年5 月生效)