二手车常见问题答疑

1、二手车买卖钱货两清、难言售后保障?

每一台交付客户手中的星睿认证二手车,均享有梅赛德斯-奔驰提供的12个月或20,000公里的星睿金牌保修,同时享受为期12个月的中国大陆地区24小时免费道路救援服务。

2、旧座驾回收都是手续繁多,难言价格公道?

星睿展厅为您提供便捷的旧车回收业务,经过梅赛德斯奔驰专业培训的评估师将针对您的旧座驾进行专业的评估,提供公正且更具竞争力的价格,提供专业细致的尊崇服务,保证透明公正的交易流程和快捷的车辆过户手续。与此同时,便捷的一站式服务让您可以将旧座驾直接抵扣部分新车车款,办理方便快捷手续后便可驾驶新座驾——全新梅赛德斯-奔驰汽车或星睿认证二手车,开启全新人生旅程。

3、仁孚二手车业务是否有业务截止日期或开始日期?

仁孚二手车收购是仁孚推出的一项长期服务,此业务没有开始日期及截止日期。

4、仁孚二手车收购对于回购车辆是否有品牌要求?不是奔驰车辆是否也能进行回购和置换?

没有品牌要求,我们欢迎任何品牌的二手车回购和置换。

5、仁孚二手车收购对于回购车辆是否有回购要求?例如:车龄、里程。

没有具体要求,我们有专业的评估师为您提供免费评估。

6、仁孚二手车收购对于客户所在地或者车辆牌照所在地是否有区域限制?例如:成都牌照的车辆,客户是否能将车辆送至长沙的经销商进行车辆收购?

由于各地法律法规有所不同,因此视当地具体情况执行。

7、什么是二手车寄售?

简单说来,就是二手车车主将车辆寄放在仁孚出售。仁孚根据车辆情况,对车辆进行评估,在跟车主商讨一个让车主满意的价位。车主同意后将二手车放在仁孚进行售卖。当车辆卖出后,仁孚在通知车主办理双方的过户、保险等等之类的手续。仁孚只收取服务费用。

8、为什么选择在仁孚寄售二手车?

目前大多的二手车都是二手车商低价收购,高价卖出的方式。车况不明,造成很多买主的不满。对二手车行业产生不信任感。而在仁孚寄售的模式完全避免了这一环节,不会因为利益的驱动导致二手车买卖后出现消费者不满意的情况。还原真实的车况信息,实行透明交易。让买卖双方都满意。

9、如何为自己的爱车获得新车销售一样的尊贵体验?

作为拥有全国第一个星睿展厅的经销商,仁孚集团现已在深圳、广州、东莞、成都等地开设了星睿展厅。每一个星睿展厅,都是严格依照梅赛德斯-奔驰厂方标准设计和布置,每一台展车,都是严格按照厂房标准清洁以及摆放,为每位尊贵的客户提供良好的展厅环境。在这里,还有专业的销售顾问和评估师,随时为到店的客户提供专业、细致的服务。

10、星睿保修服务是否包括星睿认证二手车的定期保养?

在正常的车辆保修期间将不包括定期保养和定期更换零部件的服务。

11、如果我在销售日期起1年内或20,000公里内(先到者为准)从前车主那里购买了星睿认证二手车,保修服务是否还有效?

是的,此保修服务仍然有效,但需要您在购车30日内将详细的车主更换信息提交给您所选择的梅赛德斯-奔驰当地星睿认证二手车业务授权经销商。

12、如果我的车辆在路上出现故障,我该怎么办?

您可以随时随地致电我们的道路救援专线 400-650-4688,获得及时救援。如果道路救援团队认为车辆需要被运送到维修中心进行修理,您的车辆将被送到距离您最近的授权维修中心,维修中心会向您确认需要的维修项目是否涵盖在保修服务中。